Bestillingsvilkår

det juridiske

Hej! Som alle andre har vi selvfølgelig også nogle betingelser og vilkår som du burde læse igennem, inden du booker et kursus. Kontakt venligst EBS Care, hvis du har spørgsmål. Vi er her for at hjælpe dig.

Når du bestiller hos os: Bestillingsvilkår

Din kontrakt er med; European Bartender School International Limited, World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, Gibraltar. Firma nummer: 107518, European Bartender School. Når du laver en bestilling hos os, gælder nedenstående vilkår og betingelser.

Nedenstående udtryk som; “vi”, “os”, “vores” og “EBS” referere til det Gibraltar baserede firma, European Bartender School. Udtryk som “dig”, “studerende”, “bruger” eller “kunde” referere til den bruger der besøger og/eller bestiller et kursus igennem vores hjemmeside, eller igennem vores kundeservice.

GENERELT

Det er ikke muligt at gennemføre en bestilling, uden at acceptere disse vilkår og betingelser. Det er derfor vigtigt at du læser og/ eller udskriver en kopi af bestillingsvilkår og betingelser ved bestillingen, for at være opmærksom på de gældende bestemmelser. Derudover kan EBS ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid, uden yderligere varsel, selv om sådanne ændringer ikke vil gælde bestillinger der allerede er accepteret af EBS. Når du bestiller igennem vores hjemmeside, accepterer du disse forpligtelser:

  1. Du accepterer det økonomiske ansvar for alle transaktioner foretaget i dit navn eller fra din konto.
  2. Du bekræfter at være mindst 18* år den dag du bestilte kurset og at du har rets evne til at foretage en bestilling.
  3. Du garanterer, at alle oplysninger, du udgiver om dig selv, eller andre, er korrekte.
  4. Du vil ikke bruge denne hjemmeside til spekulative, falske eller svigagtige bestillinger.

*Hvis du booker et kursus på Kos eller i Phuket, bekræfter du at du er mindst 17 år gammel, den dag du bestiller kurset. Du indvilliger også i at tilrådebringe et  dokument på din værges accept af, at du booker et EBS kursus.

PRISEN DU BETALER

EBS tilstræber at have de rigtige priser på vores hjemmeside. EBS forbeholder sig dog ret til at ændre deres priser til enhver tid. Indimellem kan der forekomme forkerte priser, grundet fejl. Lige så snart EBS bliver opmærksomme på sådanne fejl, vil vi forsøge at give dig besked hurtigst muligt. Vi forbeholder os ret til at slette en bestilling, hvis du ikke ønsker at accepterer den faktisk gældende pris.

VORES ANSVAR FOR DIN BOOKING

Vi sørger for, og bekræfter, at du modtager det kursus som du har valgt og bestilt. Denne tjeneste vil blive leveret enten direkte fra os, ellers igennem uafhængige leverandører der er ansat af os. Medmindre vi optræder som bestillingsagent, er det er vores ansvar at sikre at dit kursus forløber som det skal, og er i overensstemmelse med den standard vi har annonceret med (eller som er ændret og accepteret af dig).

ÆNDRINGER OG AFLYSNINGER

HVIS VI AFLYSER DIN BESTILLING

Vi håber ikke det bliver nødvendigt at ændre din bestilling, men fordi vores kurser er planlagt mange måneder i forvejen, er vi nogle gange nød til at gøre dette. For eksempel; hvis der ikke er nok tilmeldte til et kursus, eller hvis der opstår andre uforudsete omstændigheder der kunne være skyld i at en skole ikke kan benyttes, må vi måske aflyse dit kursus.

Vi forbeholder os ret til at annullere dit kursus under alle omstændigheder. Hvis vi annullerer dit kursus, kan du enten få en fuld refusion (minus afbestillingsforsikring og eventuelle betalings gebyrer), eller acceptere et erstatnings kursus fra os, af en tilsvarende eller lignende standard, hvis vi er i stand til at tilbyde dig et. Vi er ikke ansvarlig for eventuelle omkostninger eller udgifter, du måtte have som et resultat af vores annullering.

HVIS VI ÆNDRE DIN BESTILLING

Som skrevet ovenstående, stræber vi efter ikke at ændre din bestilling når den er bekræftet, men ordninger med vores leverandører, som vi ingen direkte kontrol har over, er lavet mange måneder i forvejen og dette kan forårsage ændringer i din bestilling. De fleste ændringer vil være små og selvom vi tilstræber at rådgive om de eventuelle mindre ændringer inden kursusstart, har vi ingen forpligtigelse hertil og betaler ingen erstatning. Vi forsøger at informere dig ved eventuelle større ændringer, før kursusstart. En større ændring er defineret som en væsentlig ændring af EBS skole destination eller væsentlig ændring af datoer. Disse ændringer er kun eksempler, og der kan være andre ændringer, der udgør væsentlige ændringer. Hvis du har bestilt et kursus med overnatning, kan vi fra tid til anden ændre oplysninger om boligen. Hvis nogen ændring får stor indflydelse på din bolig, så vil vi fortælle dig om det før du tager af sted, hvis der er tid. De ændringer vi vil fortælle dig om, omfatter;

  • Væsentlige ændringer af din bolig
  • Væsentlige ændringer af EBS skole
  • Væsentlige ændringer af kursus datoer

Vores bolig udbydere har ret til at ændre din bolig til et lignende alternativ i samme standard som det, som du bestilt. I det usandsynlige tilfælde, at en bolig udbyder tilbyder en alternativ bolig, af en ringere standard, så vil forskellen i pris blive udbetalt. Hvis bolig udbyderen er ude af stand til at tilbyde et alternativ, der er egnet eller acceptabelt for dig, forbeholder EBS sig ret til at annullere din reservation, og vi vil give dig besked herom.

I tilfælde af at vi skal rådgive dig ved en større ændring, inden dit kursus starter, giver vi dig fire valgmuligheder:

  • Du kan accepter den alternative ordning som vi tilbyder dig
  • Du kan accepter et erstattende kursus fra os der har tilsvarende, eller lignende, standard og pris. Hvis det erstattende kursus er dyrere, vil du blive nødt til at betale differencen, og hvis det er billigere, refunderer vi differencen.
  • Du kan aflyse kurset og modtage en samlet tilbagebetaling af alle de penge du har betalt til os (minus afbestillingsforsikring og eventuelle betalings- gebyrer).
  • Du kan sætte den aktuelle bestilling på pause i en periode på et år, fra datoen for den oprindelige bestilling, derefter kan du om bestille et kursus til en lignende pris på et senere tidspunkt i den etårige periode. Hvis den foretrukne dato er efter et kalenderår efter datoen for den oprindelige reservation, skal omkostningerne betales, samt eventuelle afbestillingsgebyrer fra tidligere booking.

HVIS DU ÆNDRE DIN BESTILLING

Hvis du ønsker at ændre din bestilling på nogen måde efter der er udstedt en bekræftelse af bestillingen, vil vi gøre vores yderste for at afhjælpe disse ændringer, men det er ikke altid muligt at vi kan hjælpe. Derudover opkræver vi et “ændrings gebyr”, for hver detalje af din reservation, vi giver dig mulighed for at ændre. Se vores ændringsafgifter i nedenstående tabel. Bemærk, at større ændringer foretaget af dig, herunder men ikke begrænset til,  tidligere eller senere afrejse end planlagt, vil blive anset som en aflysning, hvis denne er lavet 0-25 dage før kursets startdato.

GUIDE TIL VORES ÆNDRINGSAFGIFTER

Ændringer 81 dage eller derover, til kursusstart
80 – 56 dage til kursusstart
55 – 41 dage til kursusstart
40 – 26 dage til kursusstart
25 – 11 dage til kursusstart
10 – 1 dage til kursusstart
Salg af kursus til anden person * €25 €50 €75 €100 €150 €300
Ændringer i kursus datoer i samme EBS skole €25 €50 €75 €100 €300/AFLYSNINGER €500/AFLYSNINGER
Ændringer af EBS skole ** €25 €50 €75 €100 €300/AFLYSNINGER €500/AFLYSNINGER
Ændringer af EBS overnatning *** €75 €100 €125 €175 €300/AFLYSNINGER €500/AFLYSNINGER

 

* Du må gerne sælge dit kursus til en anden person, under nedenstående omstændigheder:

  • Du bemyndiger ændringen skriftligt.
  • Den nye studerende, som du overfører bestillingen til accepterer overførslen, og bekræfter accept skriftligt til os.
  • Den nye studerende opfylder betingelserne i den eksisterende bestilling, og accepterer at overtage de eventuelle resterende betalinger.

** Ændring af EBS skole 0-25 dage før kursusstart. Hvis du ønsker at ændre din EBS skole vil vi forsøge at hjælpe dig med at booke dig på en nye skole, men husk at den foretrukne skole kan være fyldt. Hvis dette ønskes vil der være afbestillingsgebyr. Hvis skolen er ledig vil ovenstående ændrings gebyr skulle betales, samt eventuelle differencer hvis den nye skole er dyrere.

*** Ændringer i EBS indkvartering. Hvis du har reserveret et kursus med bolig og ønsker at skifte til et kursus uden bolig, vil vi refundere udgifterne herfra. Se ændringsafgifter. Hvis du har bestilt et kursus uden bolig og ønsker at skifte til et kursus med bolig, vil vi forsøge at hjælpe, men det er måske ikke muligt at finde en ledig bolig med kort varsel. De ekstra omkostninger for boligen skal betales, samt en bestillingsændring afgift på ca. 187,5 kr.

HVIS DU SLETTER DIN BESTILLING

Du kan ændre i din bestilling gratis, eller slette den med en fuld refusion (minus afbestillingsforsikring og eventuelle betalings gebyrer) inden 14 dage fra den dato du har bestilt kurset. Efter denne periode på 14 dage, har du en juridisk bindende aftale om at betale for alle udgifterne til dit kursus. Bemærk, at de 14 dage skal ligge forud for datoen hvor kurset starter. I tilfælde af at kurset starter mindre end 14 dage efter bestilling, vil du have til den sidste fredag før kurset begynder til at underrette os om eventuelle ændringer.

Hvis du ønsker at slette din bestilling, er der tre muligheder*:

  • Du kan udsætte dit kursus og vælge at tage et lignende EBS kursus indenfor en periode på et år fra det tidspunkt, hvor det oprindeligt kurset skulle starte. Det valgte kursus finde sted på enhver EBS destination. Et administrations gebyr vil blive opkrævet, se ændringsafgifter ovenfor for at få flere oplysninger. Eventuelle penge, der allerede er betalt, vil blive afholdt din konto og trukket fra den nye pris. Hvis kurset er dyrere, vil dublive nødt til at betale differencen, hvis kurset er billigere refunderer vi differencen **.
  • Du kan sælge dit kursus til en anden. I dette tilfælde vil et administrations gebyr vil blive opkrævet, se ændringsafgifter ovenfor for at få flere oplysninger. Du er selv ansvarlig for at sælge dit kursus. EBS kan ikke hjælpe dig med dette.
  • Du kan godt aflyse dit kursus, men du kan blive ansvarlig for, at kursusafgifter og afbestillings gebyrer betales ***. Se afbestillings gebyrer nedenfor.

* Ændringer foretages kun én gang, og med ovenstående ændringsafgifter. Hvis du ønsker at lave en yderligere ændring, vil ændrings gebyret være 2250 kr., hvis dette ike betales vil ingen tilbagebetaling finde sted. Hvis du ønsker at sætte dit kursus på pause og sælge det, bliver du nødt til at betale det gældende ændrings gebyr og 187,5 kr. ekstra for at sælge det.

** Hvis din kursus betaling håndteres af en tredjepart (f.eks. SVEA), er du nødt til at følge deres regler med hensyn til at betale din gæld tilbage. EBS er ikke ansvarlige for eventuelle ikke-betalte fakturaer til tredjemand.

*** Hvis din kursus betaling håndteres af en tredjepart (f.eks. SVEA), vil afbestillingsgebyrer altid være 100% af prisen.

AFBESTILLINGSGEBYR

For at kompensere for risikoen for, at vi ikke kan videresælge din reservation, og for at dække enhver udgift vi har betalt imens vi har behandlet din bestilling, har vi lavet i et afbestillingsgebyr på skalaen vist nedenfor.

Disse takster er baseret på hvor mange dage før dit bestilte kursus vi modtog din opsigelsesvarsel, og er en procentdel af de samlede omkostninger til din bestilling.

Vi kan ikke være ansvarlig for eventuelle omkostninger eller udgifter, du måtte lide som et resultat af din opsigelse. Ingen kompensation betales til mindre ændringer i din booking. Mindre ændringer berettiger dig ikke til at aflyse, eller ændre, til et andet kursus uden at betale de ovennævnte afgifter.

Perioden Før kursus Når Afbestilling Er Modtaget
Percentage Of Total Amount Paid To Be Refunded.
150 dage eller mere 50%
101 – 150 dage 40%
51 – 100 dage 30%
50 – 0 dage 0%
Afbestillingsgebyr 35€

Udover den ovennævnte procentdel at det betalte beløb, skal der også betales et afbestillingsgebyr. Afbestillingsgebyr vil blive fratrukket alle skyldige beløb.

Der vil ikke blive lavet nogen tilbagebetalinger for aflysninger der er modtaget indenfor 50 dage før afrejse eller udeblivelse, eller for enhver studerende som har tilmeldt sig kurset. I dette tilfælde vil afbestillingsgebyret være 100 procent af prisen.

REFUSION

Hvis det betalte beløb skal refunderes til kunden efter ovennævnte gebyrer, vil det pågældende beløb blive overført tilbage, derfra hvor kurset blev bestilt, til det benyttede betalingskort eller den bankkonto der blev brugt ved bestillingen. Eventuelle forsikringer/ bestillingsgebyrer/ fraddrag eller afgifter vil ikke være berettiget til godtgørelse. Vær opmærksom på af en refusion kan tage op til 30 dage.

AFBESTILLING DER HØRER UNDER AFBESTILLINGS BESKYTTELSESORDNING

Vi vil gerne tilbyde vores elever ro i sindet, og tilbyder derfor en afbestillings beskyttelsesordning. Den giver eleven mulighed for gratis at ændre på kursusdato, destination eller at modtage fuld refusion (minus afbestillingsforsikring, Uddannelses garanti, Flexi Booking og eventuelle andre gebyrer). Dette gælder hvis en elev ikke er i stand til at deltage i et kursus på grund af en af nedenstående årsager. Dette gælder til enhver tid optil kursusstart, men ikke inklusiv startdato for kurset.

DU ER DÆKKET I TILFÆLDE AF:

1) død, tilskadekomst, sygdom, graviditet, (i alle tilfælde certificeret af kvalificeret praktiserende læge), nævning eller vidne indkald.

2) død, tilskadekomst eller sygdom (i alle tilfælde certificeret af kvalificeret praktiserende læge) af ægtefællen, civil partner, forældre, børn, Svigermor eller forlovede.

Den praktiserende læges certifikat skal være stemplet, på engelsk og indeholde:

a) Lægens udtrykkelige fraråd fra, at deltage i vores kursus,

b) diagnose,

c) dato for behandling og/eller undersøgelse,

d) Dato for eventuel ny behandling og/eller undersøgelse som skulle være grund til udebliven fra kursus.

VI KAN IKKE TILBYDE BESKYTTELSE IMOD:

  • Enhver tilbagevendende, kronisk eller vedvarende sygdom eller tilstand, allerede eksisterende medicinske tilstande eller skader der er kendte for dig på bestillingstidspunktet.
  • Selvmord eller forsøg på selvmord
  • Afhængighed af stoffer eller alkohol
  • Hvis du ikke følger din læges rådgivning af rejse eller medicin
  • Skilsmisse, separation eller andre personlige forholds opbrud
  • Manglende pas, visum eller immigrations krav

Afbestillings beskyttelsesordningen kan tilføjes op til 14 dage efter den oprindelige bestillingsdato, hvis det bestilte kursus starter mere end 30 dage efter bestillingsdatoen.

Afbestillings beskyttelsesordningen kan kun bruges én gang. Hvis den studerende har foretaget en ændring til deres bestilling gratis under denne ordning, vil eventuelle yderligere ændringer behandles i overensstemmelse hermed, og den studerende skal betale ovennævnte ændrings gebyr for at fuldføre ændringen.

Hvis en tredjepart har ydet erstatning til den forsikrede, bortfalder ydelser i henhold til denne kontrakt. Den retmæssige indehaver af afbestillings beskyttelsesordningen er navnet beskrevet i bekræftelsen af bestillingen. Afbestillings beskyttelsesordningen gælder kun, hvis den er købt samtidig med bestillingen af dit kursus eller i henhold til ovenstående.

Vi vil kræve dokumentation, afhængigt af grunden til afbestilling.

AFBESTILLINGER DER IKKE HØRER UNDER AFBESTILLINGS BESKYTTELSESORDNINGEN

Hvis årsagen til at du afbestiller ikke er omfattet af ordningen, eller du ikke har valgt den valgfrie afbestillings beskyttelsesordning på tidspunktet for bestillingen, vil du blive nødt til at betale det gældende afbestillingsgebyr vist i ovenstående tabel – afbestillingsgebyrer.

HVAD DU SKAL GØRE, HVIS DU SKAL AFBESTILLE TIL BESTILLING

I det uheldige tilfælde af, at du er nødt til at afbestille din bestilling skal du kontakte os med det samme; Vi vil også kræve en skriftlig bekræftelse inden for fem dage. Hvis aflysningen er inden for den periode på 14 dage vil du modtage en fuld refusion (minus afbestillingsforsikring og eventuelle andre betalings gebyrer). Herefter vil afbestillingen blive behandlet i overensstemmelse med vores regelsæt. Du kan blive nødsaget til at betale afbestillingsgebyrer.

 

2-dags Advanced kursus

Et EBS Avanced kursus kan bestilles når som helst (før, under, eller helst efter et 4-ugers kursus), og kan tages på en hvilket som helst EBS destination, der tilbyder kurset. EBS anbefaler en vis mængde erfaring til disse kurser. Anbefalingerne findes på hjemmesiden.

Efter at have gennemført det 2-dages videregående kursus, vil den studerende få et stempel på sit 4-ugers, Internationale EBS diplom. Hvis den studerende ikke har et EBS diplom, vil stemplet sættes på et andet EBS bevis.

Bemærk venligst, at alle regelmæssige bestillingsvilkår gælder for dette EBS kursus.

ADVANCED BAR/FLAIR kursus

Et EBS advanced kursus kan bestilles når som helst (før, under, eller helst efter et 4-ugers kursus), og kan tages på en hvilket som helst EBS destination, der tilbyder kurset. EBS anbefaler en vis mængde erfaring til disse kurser. Anbefalingerne findes på hjemmesiden.

Efter studenten har afsluttet advanced kurset, vil denne modtage et certifikat.

Bemærk venligst, at alle regelmæssige bestillingsvilkår gælder for dette EBS kursus.

Instruktør akaemi

EBS Instruktør Akademiet kan kun bestilles, hvis den studerende er godkendt af uddannelses chefen. EBS Care tager sig af ansøgningsprocessen og informerer de studerende om deres godkendelse.

Efter studenten har afsluttet instruktør akademiet, vil denne modtage et certifikat.

Bemærk venligst, at alle regelmæssige bestillingsvilkår gælder for dette EBS kursus.

uddannelses garanti

For at gøre dit liv lettere, tilbyder EBS en uddannelses garanti. For 675 kr. er du sikret at bestå din uddannelse, for du kan for dette beløb tage dit EBS kursus på samme skole indtil du består.

Uddannelses Garantien er en valgfri tilføjelse til din bestilling og kan tilføjes senest 14 dage efter den oprindelige bestillingsdato, hvis kursusstart er mere end 30 dage efter bestillingsdatoen. Uddannelses Garantien kan ikke tilføjes efter et kursus er påbegyndt.

Vær også opmærksom på:

  • Det kursus du ønsker at tage igen, skal påbegyndes inden et år fra det oprindelige kursus og der skal være ledige pladser.
  • For at kunne udnytte Uddannelses Garantien, skal du have dumpet dit kursus. Du bliver nødsaget til at betale de omkostninger det måtte forvolde den skole hvor du det nye kursus finder sted.
  • Du skal have udvist god opførsel igennem hele kurset, samt observeret af en EBS instruktør. Hvis du har været fraværende under kurset, skal dette være godkendt af en EBS instruktør eller en læge.
  • Overnatning er ikke omfattet af denne garanti. Hvis du har brug bolig, du nødt til at dække disse omkostninger selv. Hvis du bestiller indkvartering gennem EBS, skal afgiften der betales fra din elev konto betales, før kurset starter. Du vil ikke være i stand til at betale direkte til skolen.
  • C er den højeste karakter du kan få, når du genoptager kurset.
  • Uddannelses Garantien kan ikke refunderes.

Flexi Booking

Ønsker du at være mere fleksibel? Dette er muligt ved at tilkøbe EBS Flexi Booking for 675 kr. På denne måde kan du ændre dine kursusdatoer, destinationer og bestillings navn og så mange gange som du ønsker, inden 25 dage før kurset starter.

Flexi Booking er en tilføjelse til din bestilling og kan tilføjes senest 14 dage efter den oprindelige bestillingsdato, hvis det  bestilte kursus starter mere end 30 dage efter bestillingsdagen. Flexi Booking kan ikke tilføjes efter et kursus er påbegyndt.

Vær opmærksom på:

  • Prisen på Flexi Booking inkluderer afbestillingsforsikring som giver dig mere fleksibilitet og ro i sindet.
  • Hvis du vælger en destinitation der er dyrere end din oprindelige bestilling, vil du skulle betale differencen. Hvis den nye bestilling er billigere, refunderes differencen.
  • Valgmulighederne under “hvis du annullerer din reservation”, med undtagelse af de faktiske ændringsafgifter, gælder også for flexi booking.
  • Flexi Booking kan ikke refunderes.

VIGTIGT – Hvis der sker noget der ikke er under vores kontrol

Vi kan desværre ikke tage ansvar eller betale nogen erstatning, hvis ydeevne eller opfyldelse af vores kontraktmæssige forpligtelser forhindres eller påvirkes af “force majeure”. Her betyder “force majeure”: en hændelse, som vi eller leverandøren af tjenesteydelsen ikke ksn kontrollere. Sådanne hændelser kan omfatte krig eller truende krig, oprør, uroligheder, terroraktiviteter, arbejdskonflikt, natur- eller atomkatastrofe, ugunstige vejrforhold, brand og alle lignende begivenheder uden for vores kontrol.

VORES ANSVAR FOR DIG

Det er vores ansvar at tab eller skade, forårsaget af dig, begrænses så der ikke opstår skade på vores medarbejdere, underleverandører eller agenter.

EBS er ikke ansvarlig for indirekte tab som måtte være forårsaget af dig, herunder, men ikke begrænset til, tab af indtægt, tab af forretning, tab af fortjeneste, tab af muligheder, tab af forventede besparelser, tab af data eller tab af nydelse.

Intet i disse vilkår og betingelser begrænser eller udelukker vores ansvar for:

  • Død eller personskade forårsaget af forsømmelighed fra EBS ansatte, underleverandører eller agenter;
  • Bedrageri eller svigagtig vildledning; eller
  • Alle andre omstændigheder, hvor det ville være ulovligt for EBS at begrænse eller udelykke sit ansvar.

Pas, visum og immigrations krav

Hvis dit ophold indebærer rejser der overskrider landegrænser og derfor kræver et pas, visum og immigrations krav skal du være i besiddelse af dette. Alle studerende skal være i besiddelse af komplet pas der er gyldigt i mindst 6 måneder ud over den planlagte hjemrejsedato. Ud over dette kan der kræves visum til nogle EBS destinationer. Vi vil gerne rådgive dig, men pas, visum og immigrations krav er dit ansvar, og du skal bekræfte disse hos de relevante ambassader og / eller konsulater. Vi påtager os ikke noget ansvar, hvis du ikke kan rejse fordi du ikke har overholdt de nævnte krav. Du kan blive ansvarlig for kursusafgifter og afbestillingsgebyrer, hvis du ikke er i stand til at rejse på grund af forkert pas, visum eller immigrations krav.

SUNDHEDS KRAV

Det påhviler alle EBS studerende at søge rådgivning fra rette vedkomne med hensyn til vaccinationer eller medicinsk behandling, der anbefales / kræves for det land / lande, de besøger. Vi kan ikke holdes ansvarlig for studerende, der ikke søger råd og ikke er tilstrækkeligt beskyttet.

FORSIKRING

Vi kan ikke understrege nok, hvor vigtigt det er at tegne nødvendig forsikring hvis lægeudgifter opstår når du er i udlandet, personlig skade, tab eller beskadigelse af bagage. Den korrekte type forsikring hedder: Forsikring for uddannelse eller arbejde i udlandet – en almindelig rejseforsikring  vil ikke være hensigtsmæssig.

BETALING VED BANK OVERFØRSEL

Det er den studerendes ansvar at betale den nøjagtige kursusafgift i den korrekte valuta (kan findes i betalingsoplysningerne der kan ses efter bestillingen). Vi er ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger den studerende må have haft, som følge af at der er betalt i den forkerte valuta, eller som et resultat af at hele beløbet ikke er betalt.

BETALING MED KREDITKORT

De voksende gebyrer der er pålagt os af kreditkort selskabet, tvinger os til at dække en del af omkostningerne. Det vil derfor koste dig 2,2% for enhver betaling med kreditkort.

KREDITKORT SVINDEL

Hvis du vælger at betale med kreditkort, så sørg for, at du giver os de rigtige kreditkort informationer. Hvis du ikke angiver den korrekte faktureringsadresse og / eller kortholder oplysninger, kan din bestilling blive forsinket, og de samlede omkostninger kan stige. Vi forbeholder os ret til at annullere bestillinger, hvis betaling afvises, eller hvis du har afgivet forkerte kreditkortoplysninger.

Derudover forbeholder vi os også ret til at lave stikprøvekontrol for at minimere svindel med kreditkort. Før vi bekræfter din booking kan vi derfor bede om en kopi af  bevis for din identitet, adresse, samt en kopi af dit kreditkort og en nylig erklæring.

MISTEDE EGENDELE

Hvis du har et særligt ønske til en tjeneste der ikke er annonceret, vil vi sørge for at vi give ønsket videre til den relevante leverandør.  Vi kan dog ikke garantere at det vil blive opfyldt, og vi har intet ansvar for dette. Vi kan ikke bekræfte en bestilling der er betinget af at særlige ønsker opfyldes.

MISTEDE EGENDELE

Hvis du opdager, at du har mistet en ejendom under dit EBS kursus, bedes du kontakte skolens repræsentant og vi vil forsøge at hjælpe dig med at finde den igen. Vær opmærksom på, at det er dit ansvar at din ejendom holdes sikker på alle tidspunkter. Vi kan ikke gøres ansvarlige for eventuelle bortkomne sager for elever der deltager i  et EBS kursus.

UDFLUGTER

Fra tid til anden kan vi præsentere dig for udflugter eller andre fritidstilbud. Hvis du vælger at indgå en kontrakt om udflugter eller andre fritidstilbud, vil din kontrakt være direkte med leverandøren, og vi vil kun handle som agent, og derfor ikke have ansvar for korrekt udførelse af kontrakten . Vi er ikke ansvarlige for din udflugt eller aktivitet, eller for andet, der sker i forløbet af leverandørens aktivitet. Sådanne udflugter eller aktiviteter forløber på de betingelser den eventuelle leverandør har.

IF YOU HAVE A COMPLAINT

Hvis du oplever problemer igennem dit ophold på skolen, skal du informere skolens repræsentant med det samme. Repræsentanten vil gøre sit bedste for at løse problemet. Vis det ikke lykkedes nogle ansatte fra skolen at løse problemet med det samme, eller det ikke er muligt at komme i kontakt med rette vedkomne, skal du kontakte EBS Care på (listening@barschool.net). Dette skal du gøre 28 dage inden kurset slutter for at vi kan behandle sagen ordenligt. Vi kan ikke sikre dig en sag bliver behandlet hvis den afleveres senere end 28 dage før kurset slutter.

Alle klager behandles skriftligt; vi behandler ikke klager over telefonen. Det er vores politik at holde skriftlige dokumentation over al kommunikation vedrørende problemer, som vores studerende måtte have. Skriv venligst dit referencenummer i den e-mail du sender. Det er også en betingelse for denne kontrakt, at du kommunikerer eventuelle problemer til din EBS repræsentant på din skole i løbet af kurset. Hvis du ikke følger denne procedure, kan vi ikke hjælpe, og du mister dermed muligheden for at få undersøgt og afhjulpet problemet.

TVISTER

Disse vilkår og betingelser udgør en kontrakt mellem dig og EBS, som er underlagt engelsk lovgivning. Du accepterer, at eventuelle tvister vil blive behandlet i de engelske domstole.

DIN OPFØRSEL

Vi tager spørgsmålet vedrørende elevers opførsel alvorligt. Du er forpligtet til at være hensynsfuld og respektfuld overfor andre studerende, mens du er på en EBS skole. Anstændig og passende opførsel imellem vores studerende er afgørende for vores kursus. Derudover forventes der at alle vil være tolerante over for hinanden, imens man er på en EBS skole.

Dit kursus vil blive opsagt af os eller vores leverandører, hvis du kontinuerligt opfører dig uacceptabelt. Hvis dette sker, vil vi ikke være ansvarlige for refundering af kurset, vi vil ikke betale nogen kompensation eller andre eventuelle omkostninger, du måtte pådrage som følge af din opførsel.

Vær opmærksom på at du på alle tidspunkter er omfattet af lovgivningen der er i det land du befinder dig i, og skal respekterer lokale kulturer og skikke. Når du er elev hos EBS er du derudover også underlagt vorespolitik om “ulovlig narkotika og alkohol”. Se detaljer nedenfor.

DICIPLINÆR POLITIK

EBS’ disciplinær politik er lavet for at hjælpe EBS med at behandle sager omhandlende dårlig opførsel på skolerne.

FØRSTE LOVOVERTRÆDELSE

For mindre overtrædelser, kan den studerende få en disciplinær advarsel via en forenklet procedure. Dette vil normalt bestå af en verbal irettesættelse af adfærd og udtrykkende bekymring. For større overtrædelser vil den studerende automatisk blive fjernet fra EBS kurset. Hvis dette sker, vil vi fra det øjeblik behandle din bestilling som annulleret.

Derudover kan EBS meddele elevens forældre eller værger.

ANDEN LOVOVERTRÆDELSE

Ved mindre overtrædelser kan den studerende modtage  2. disciplinær advarsel, som normalt består af en mundtlig eller skriftlig irettesættelse af adfærd og udtrykkende bekymring og / eller modtage en disciplinær advarsel med en specificeret tidsperiode til at betragte den studerenes opførsel. i den periode vil EBS holde øje med opførsel egnet til overtrædelse, derfor skal den studerende udvise forståelse af EBS alkohol og narkotika politik og andre betingelser i den periode.

For større overtrædelser, vil den studerende automatisk blive fjernet fra EBS kurset. Hvis dette sker, vil vi fra det øjeblik behandle din bestilling som annulleret af dig.

TREDJE LOVOVERTRÆDELSE

Hvis der opstår en sådan overtrædelse under prøvetiden, vil den studerende automatisk blive fjernet fra EBS kurset. Hvis dette sker, vil vi behandle din bestilling som annulleret af dig fra det øjeblik. EBS vil underrette forældre eller værger, når en elev er blevet fjernet fra et kursus og vil informere dem om årsagerne til fjernelsen.

MINDRE OG STØRRE OVERTRÆDELSER

EBS klassificerer adfærd i to typer: mindre overtrædelser og større overtrædelser. Groft sagt betyder en “større” overtrædelse, at den dårlige opførsel som eleven har udvist giver EBS ret til en udvisning og fjernelse fra kurset. Hvis overtrædelsen er “mindre”, betyder det ikke nødvendigvis udvisning og fjernelse fra kurset. Dette betyder dog ikke at overtrædelsenpå nogen måde er ubetydelig eller ligegyldig

Generelt er det de mindre overtrædelser, der er til skade, socialt upassende og uforenelige med læring og socialt samvær på skolerne. Større overtrædelser er dem, der er ulovlige, truende, eller farlige overfor studerende eller personalets sundhed og velvære; eller dem der bare er dårligt ment. Mindre overtrædelser, der er kontinuerlige, kan blive betragtet som en større overtrædelse.

Eksempler på mindre overtrædelser, der indbefatter, men  ikke er begrænsede til:

  • Hvis skole og indkvarteringsregler ikke følges
  • Kontinuerlig brug af bandeord
  • Hvis man udviser upassende opførsel
  • Hvis man ikke respekterer EBS’ ansatte eller andre studerende
  • Hvis man ryger i skolens lokaler
  • Hvis man indtager farlige eller uansvarlige mængder alkohol

Eksempler på større overtrædelser, der indbefatter, men ikke er begrænsede til:

  • Hvis der er besiddelse, brug, salg eller uddeling af ulovlige eller kontrollerede stoffer.
  • Hvis der er kontinuerlig respektløshed eller at der ikke adlydes ordre fra autoritet.
  • Al kriminel aktivitet.
  • Trusler eller overgreb af EBS’ ansatte eller andre studerende.
  • Pjækkeri.
  • Al hærværk
  • Hvis man erklæres som en konstant forstyrrende elev.

AFLYSNING GRUNDET MISLIGHOLDELSE AF VORES DISCIPLINÆRPOLITIK

Vi vil behandle din bestilling som annulleret af dig, fra det øjeblik der udvises strid imod vores disciplinærpolitik. Hvis dette sker oversøisk, så vil du blive ansvarlig for din egen, og alle andre medlemmer af din gruppes hjemvenden, der rejser med dig. Vi vil ikke være ansvarlig for nogen tilbagebetaling eller erstatning eller for nogen omkostninger eller udgifter, du pådrager situationen. Vi kan gøre krav på eventuelle skader, omkostninger og udgifter (herunder rets omkostninger), som kan være et resultat af din opførsel. Straffesager kan også blive iværksat om nødvendigt.

Ud over vores disciplinær politik, har EBS også sin egen politik med hensyn til ulovlige stoffer og alkohol.

POLITIK OM ULOVLIGE STOFFER OG ALKOHOL

Studerende er underlagt alle gældende lokale bestemmelser vedrørende ulovlige stoffer og ansvarligt forbrug af alkohol. Derudover har EBS strenge sanktioner, der gælder for enhver studerende, som menes at være i strid med vores ulovlige stoffer- og alkoholpolitik.

POLITIK OM STOFFER

Der må under ingen omstændigheder medbringes, sælges, uddeles eller forbruges ikke-receptpligtige lægemidler på en EBS skole eller lokale. Derudover er det ikke tilladt at anvende, sælge, uddele eller besidde medicin ordineret til en anden elev.

Enhver uorden pga. forgiftning af, eller tilstedeværelse af ulovlige stoffer hos en elev, der kræver indgriben fra EBS personale eller lokale embedsmænd vil blive betragtet som en væsentlig overtrædelse af vores disciplinær politik. Hvis dette sker, vil vi behandle din bestilling som annulleret af dig fra dette øjeblik.

ALKOHOL POLITIK

Elever der deltager i EBS relaterede aktiviteter på EBS’ skoler, skal være i stand til at opføre sig passende. Farlig eller uansvarlig indtagelse af alkohol, herunder uorden grundet forgiftning der kræver indgriben fra en EBS ansat eller lokale embedsmænd, vil blive betragtet som en overtrædelse af vores disciplinær politik og du vil blive behandlet efter vores disciplinær politik beskrevet ovenfor.

RYGNING

Alle EBS skoler er røgfrie; derudover er det i nogle lande ulovligt at ryge på offentlige steder. Det er værdsat hvis du samarbejder med dette. Overholdes dette ikke, vil det blive betragtet som en overtrædelse af vores disciplinær politik, og du ville skulle stå model til vores disciplinær politik som er beskrevet ovenfor.

LOKALE LOVE

Alle studerende bør gøre sig bekendt med alle lokale og statslige love. EBS kan ikke ansvarliggøres for eventuelle spørgsmål i forbindelse med overtrædelse af sådanne lokale love, skikke og holdninger.

ENDELIG BESLUTNING

Enhver beslutning taget af EBS med hensyn til ovenstående disciplinær polotik, (alkohol, illegale stoffer)  er endegyldig; alle aspekter af denne politik vil blive anvendt i en fordomsfri og upartisk måde.

EBS INDKVARTERING

EBS tilbyder indkvartering som en del af kurset, hvis det ønskes. Det er kun de mennesker der er nævnt på bestillingen der kan bruge den bolig vi skaffet dig. Du har ikke tilladelse til at dele boligen eller lade andre bo der. Du er ansvarlig for udgifterne til eventuelle skader på boligen eller dens indhold under dit ophold. Derudover har hver EBS destination sin egen prisliste for elementer, hvis disse er beskadiget eller brudt. Disse afgifter skal  betales af dig, og eventuelt betales direkte efter beskadigelsen. Når EBS studerende er indkvarteret på et vandrehjem eller et hostel vil de ofte have deres egen regler der skal overholdes.

BETINGELSER OG VILKÅR FOR BUSTRANSPORT

1. Bustransporten opereres af European Bartender School. Dog kan det være vi udliciterer eller anvender køretøjer fra andre operatører, hvilket vil ske efter vores eget skøn.

2. Bookinger er kun gældende for den dato og det tidspunkt der angives. Hvis passageren kommer for sent til afgangen, vil vi forsøge at finde plads på den næste ledige afgang, hvilket dog ikke kan garanteres.

3. Vi tager forbehold for ændringer af afgangsdato, tidspunkter for afhentning og afsætning, og selvom vi gør hvad vi kan for at give de studerende besked herom, er det kundens eget ansvar at bekræfte bookingen ved at sende en e-mail til phuket.manager@barschool.net eller kontakte skolen via telefonnummeret i e-mailen om afhentning. Forsinkelser og aflysninger kan forekomme grundet uforudsete omstændigheder.

4. Passagerer der benytter vores bustransport fra EBS-skolen til lufthavnen er selv ansvarlige for at ankomme til lufthavnen i tilstrækkelig god tid til at nå deres fly.

5. Passagererne er selv ansvarlige for at vente på det angivne afhentningssted som oplyst i bekræftelsen.

6. I tilfælde af at den studerendes fly er forsinket med mindre end 24 timer før det tidspunkt bussen afgår, er det vigtigt at den studerende sender en e-mail til phuket.manager@barschool.net eller kontakter skolen via telefonnummeret i e-mailen om afhentning.

7. I tilfælde af at den studerende kommer for sent til busafgangen skal vedkommende sende en e-mail til phuket.manager@barschool.net eller kontakte skolen via telefonnummeret i e-mailen om afhentning.

8. Kunder der ønsker at klage skal indsende deres klage via EBS-hjemmesiden senest 14 dage efter bustransporten blev booket. Dette er for at sikre at vi har alle nødvendige ressourcer til rådighed til at undersøge klagerne.

9. Passagererne er forpligtede til at blive siddende i køretøjet til enhver tid med sikkerhedsselen fastgjort med mindre chaufføreren giver besked om andet.

10. Bustransporten omfatter forskellige køretøjer i forskellige størrelser.

11. Rejsende som vælger ikke at benytte sig af tjenesten på et hvilket som helst tidspunkt, vil ikke være berettigede til at kræve nogen som helst tilbagebetaling.

12. Vi påtager os intet ansvar for direkte eller indirekte tab af personlige ejendele. EBS kan ikke holdes ansvarlig for skader, tab eller skade på grund af force majeure, herunder forsinkelser af bustransport der resulterer i forsinket ankomst til lufthavnen for afgående fly. Vi anbefaler alle kunder at tegne sygeforsikring og forsikring af personlige ejendele.

13. Vi forbeholder os retten til at bede en person forlade enhver bustransport, hvis vi anser vedkommendes adfærd for at være stødende eller til gene for andre passagerer. Vi har ikke noget ansvar for videre transport af sådanne passagerer.

14. Vi forbeholder os retten til at ændre rejseplanen for bustransporten grundet vejrforhold, pålagte sikkerhedsmæssige begrænsninger eller force majeure.

15. Kunderne vil modtage en bekræftelse samme øjeblik deres booking er afsluttet. Kunderne er selv ansvarlige for at kontrollere at deres ordreoplysninger er korrekte, og skal øjeblikkeligt give EBS besked om eventuelle fejl.

16. Kunderne er ansvarlige for at møde op på det angivne afhentningssted på det angivne tidspunkt. Ved transport fra skolen til lufthavnen bør kunderne møde op ved afhentningsstedet

15 minutter før det angivne tidspunkt. Vores chauffører vil gøre et forsøg indenfor rimelighedens grænser på at identificere manglende passagerer, men personer der udebliver vil ikke være berettiget til en tilbagebetaling. Det vil ikke være muligt for chaufføren at køre tilbage for at hente passagerer der ikke mødte op til tiden.

17. I tilfælde af afbestilling vil det ikke være muligt at få tilbagebetaling.

KAMPAGNEKODER

Kampagnekoder, der leveres til dig af EBS vil have den værdi, udelukkelser og begrænsninger som du blev meddelt, da du modtog kampagnekoden. Kampagnekoder kan være gyldige i begrænsede perioder.

Kampagnekoden er kun gyldig for kvalificerede bestillinger foretaget på EBS hjemmesiden. Ved en kvalificeret bestilling menes; et køb af et kursus eller andre produkter der er i overensstemmelse med de betingelser, der er meddelt til dig på modtagelses tidspunktet for kampagnekoden. Hvis en kampagnekode ikke længere er gyldigt efter et køb, vil du blive underrettet.

For at indløse en kampagnekode, skal du blot skrive koden i feltet “kampagnekode” når du bestiller dit kursus på hjemmesiden. Rabatten vil automatisk blive fratrukket den endelige pris. Hvis du ikke indtaster kampagnekoden på købstidspunktet som beskrevet ovenfor, vil din reservation ikke være berettiget til den aktuelle rabat. Rabatter kan ikke kræves efter du har bekræftet dit køb på hjemmesiden.

Du kan ikke indløse eller ombytte kampagnekoden eller gældende rabat til kontanter. Du må ikke bruge eller kombinere kampagnekoder med andre kampagnetilbud, medmindre det er tilladt af EBS.

EBS forbyder at man deler kampagnekoden på internettet eller ethvert offentligt forum. Vi forbyder også overlevering af kampangekoden til en anden person.

Hvis du ønsker at ændre en bestilling hvor der er brugt en kampagnekode efter kampagneperioden er slut, vil  du blive forpligtet til at tilbagebetale det beløb, som vi bidrog til din booking samt eventuelle andre afgifter eller gebyrer, der gælder for ændringen.

I tilfælde af at en kampagnekode ikke kan bruges, er din  eneste mulighed og det eneste ansvar for EBS, at udskifte den ikke-fungerende kampagnekode.

NÅR VI KONTAKTER DIG

Hvis du bestiller et kursus via vores hjemmeside, vil vi kommunikere med dig ved hjælp af den e-mailadresse, du har oplyst ved bestillingen.Derfor er det vigtigt at du indtaster en korrekt email adresse så du kan modtage din bekræftigelseemail, samt andre informationer der er relevante for din bestilling. Vi antager at denne e-mail-adresse er korrekt, og at du forstår de risici der er forbundet med at bruge denne form for kommunikation. Bemærk, at du måske stadig skal kontakte os via EBS Care eller skriftligt, som skrevet i vores vilkår og betingelser.

Derudover kan vi sende dig SMS beskeder vedrørende din bestilling. Disse kan stoppes inden på din konto. EBS anbefaler at tillade os at sende SMS opdateringer, da disse beskeder ofte er vigtige meddelelser, der kræver din øjeblikkelige opmærksomhed.

GENEREL ANSVARSFRASKRIVELSE

EBS tilstræber at sikre, at oplysningerne på denne hjemmeside og vores booking hjemmeside er opdateret, men kan ikke garantere for nøjagtigheden af oplysninger eller tilgængeligheden af kurser / bestillinger. Disse reservations vilkår og betingelser refererer til denne hjemmesides generelle vilkår.

FILMOPTAGELSE OG FOTOGRAFERING

I løbet af året, vil EBS lave salgsfremmende videoer og fotografier på en af vores EBS skoler. Vær opmærksom på, at fotografier og / eller film kan blive brugt i dit kursus. Du kan sikre dig at være med/ikke være med på optagelser, hvis du er klar over placeringen af kameraer på alle tidspunkter. Det er ikke vores ansvar, hvis du, i modsætning til dine ønsker, optræder i enhver salgsfremmende video eller fotografi.

ÆNDRINGER AF DENNE POLITIK

Hvis der er nogle ændringer af denne politik, vil det blive vist på vores hjemmeside og gjort tilgængeligt hvis dette ønskes.

SIDST OPDATERET

Disse bestillings vilkår og betingelser er sidst opdateret 4. marts, 2015.